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酷樂潮玩與小豬智慧店鋪達成戰略合作!

 
2019-01-28 17:30:57所屬分類:特別公告
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寧波酷樂潮玩文化創意有限公司是中國著名的創意生活雜貨品牌。主營潮流數碼、潮流配飾、文具禮品、動漫玩品、毛絨玩具等各種文化創意生活用品。公司旗下品牌“酷樂潮玩”是一家充滿驚喜的創意生活雜貨店,在全國擁有300多家門店。門店融合了眾多有趣、新奇的商品,為顧客提供著貼心快樂的服務,受到了很多年輕人的喜愛。

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在新零售行業大浪潮的沖擊下,酷樂潮玩急需一款具備超大體量會員大數據分析能力的會員營銷系統,幫助門店為全國顧客打造特色會員營銷方案。

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小豬智慧店鋪,是一款集拉新促活、會員轉化、會員維護、消費收銀為一體的會員營銷平臺。革新傳統會員體系,提供融合線上線下的移動會員CRM、電子卡券、會員營銷、拓客營銷和二次營銷方案,幫助商家全面解決會員營銷難題。

正是看中了小豬智慧店鋪完善的電子會員卡體系以及會員營銷系統解決方案,酷樂潮玩與小豬智慧店鋪在2018年末達成戰略合作。

在了解了酷樂潮玩的運營需求后,小豬團隊對酷樂潮玩進行深入地運營方案分析,為酷樂潮玩制定了專門的系統對接和營銷方案,并在圣誕節節點之前正式上線,確保了酷樂潮玩全國300+門店圣誕節營銷方案順利施行。

節日營銷 · 圣誕節

圣誕節是被很多商家所重視的節日營銷節點,酷樂潮玩也不例外??針烦蓖媾c小豬智慧店鋪達成合作后,根據門店實際運營需求,火速解決了門店會員卡遷移的問題,并上線了圣誕節支付后營銷活動。使門店在短短十天內,新增近20萬名會員。

1.打通原有ERP系統,會員信息完美遷移

隨著移動互聯網的發展,傳統的會員卡已經顯現出許多弊端,諸如互動體驗差,數據統計難,難以持續進行會員消費轉化等。

小豬智慧店鋪打通酷樂潮玩原有ERP軟件,完美地解決了酷樂潮玩微信電子卡遷移問題,盤活老會員。老會員只需通過酷樂潮玩微信公眾號菜單,重新激活會員卡即可。新會員可通過微信公眾號直接領取并激活會員卡,成為門店會員。短短時間新增180000+名會員,平均每天增加近20000名會員。

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小豬智慧店鋪會員卡功能,有效地幫助酷樂潮玩吸引了大量新會員加入,并整合了新老會員信息,進一步推進后續線上線下會員大數據分析和會員營銷工作。

2.支付后營銷,提升門店復購率

會員營銷是當下眾多門店在經營中最基本和重要的營銷方式之一,小豬智慧店鋪支付后營銷功能可以有效地幫助商家解決會員拉新難、老會員活躍度低、門店復購率難以提升等營銷難題。

支付后營銷,顧名思義,是指當消費者支付完成后,商戶進行的二次營銷。當消費者在店內消費滿足一定的額度時,商戶可以通過在后臺自行設置的贈送規則,比如設置贈送消費者積分、經驗值、次卡、優惠券。

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在2018年圣誕節營銷活動期間,酷樂潮玩使用小豬智慧店鋪支付后營銷功能,推出顧客消費滿99即送10元代金券、滿159元即送20元代金券的營銷活動。

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支付后營銷的作用不僅是吸引用戶當下消費,更能夠留住會員、激活會員,為門店復購打下基礎??針烦蓖嬗脩粝M后得到的券將引導其后期繼續在門店消費,從而大大提升門店復購率。

根據后臺數據顯示,活動期間會員用戶領券220000+張,核銷率超過60%,全國門店券關聯業績高達數百萬,門店實現近50%復購率。

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3.多檔位誘導會員儲值,快速回籠運營資金

會員儲值是一種讓用戶先付款后消費的營銷方式??針烦蓖胬眯∝i智慧店鋪會員儲值功能,設置了多個不同檔位的儲值規則,吸引了不同需求的消費者充值會員卡。

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用戶愿意充錢,說明一定程度上是認可商家的。加上錢存在商家那兒,自然會抽空去把錢花掉。會員儲值功能可以有效地鎖定顧客、留住顧客,快速回籠運營資金的基礎上,進一步提升門店復購率。

接下來,酷樂潮玩還將迎來春節、情人節等重要的營銷節點。小豬智慧店鋪將繼續幫助酷樂潮玩抓住節日營銷時機開拓市場,通過一系列智能營銷工具和精準的營銷方案,助力酷樂潮玩在新零售時代浪潮之中屹立不倒。

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